Το καλάθι μου

Προϊόντα: {{countCartProducts}}
{{(cartTotal * selectedCurrency.rate).toFixed(2)}}€ - {{(cartDefaultCouponDiscount * selectedCurrency.rate).toFixed(2)}}€ {{((cartTotal - cartDefaultCouponDiscount) * selectedCurrency.rate).toFixed(2)}}€
Σύνολο : {{(cartTotal * selectedCurrency.rate).toFixed(2)}}€

Πολιτική Επιστροφών/Ακυρώσεων

Πολιτική Επιστροφών

  1. Ο πελάτης διατηρεί δικαίωμα υπαναχώρησης από την ηλεκτρονική του αγορά και επιστροφής των προϊόντων που έχουν αγοραστεί, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους με πλήρη επιστροφή του καταβληθέντος ποσού(Συμπεριλαμβανομένων και των χρεώσεων μεταφοράς) . Η επιστροφή των προϊόντων δύναται να πραγματοποιηθεί για οποιονδήποτε λόγο – ακόμη κι αν απλώς ο καταναλωτής έχει αλλάξει γνώμη.  Το δικαίωμα επιστροφής προϊόντων αφορά και παραληφθέντα προϊόντα τα οποία έχουν υποστεί αλλοιώσεις κατά τη μεταφορά.  
  2. Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές custom προϊόντων (προιόντων που έχουν κατασκευαστεί ειδικά για τον πελάτη). Τα προϊόντα αυτά αναγράφουν "ΠΡΟΪΟΝ ΕΙΔΙΚΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ" και δεν επιστρέφονται. Απαιτείται προ-πληρωμή των συγκεκριμένων παραγγελιών, με κάρτα, τραπεζική κατάθεση ή paypal.
  3. Βασικές προϋποθέσεις για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης είναι:

α) Τα προϊόντα που επιστρέφονται δεν θα πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί καθόλου, ενώ θα πρέπει να βρίσκονται στις συσκευασίες και όπως έχουν παραληφθεί, χωρίς να έχουν ανοιχτεί οι προστατευτικές μεμβράνες (σελοφάν) και χωρίς να έχει αφαιρεθεί οποιαδήποτε επισήμανση όπως π.χ. ενδεικτικά τιμή, οδηγίες χρήσης κλπ., και να μην φέρουν φθορές και αλλοιώσεις στις συσκευασίες τους.

β) Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν στην κάτωθι διεύθυνση:

Lifelikes Ορφέως 77, Αθήνα 118 55 

γ) Τα έξοδα της επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη. Στο δέμα θα πρέπει να συμπεριληφθούν επίσης και η πρωτότυπη απόδειξη αγοράς καθώς και η γραπτή δήλωση υπαναχώρησης. Ένα υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης θα βρείτε παρακάτω, υπό στοιχείο ΧΙ. 

δ) Σε περίπτωση που έχει εκδοθεί τιμολόγιο, η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να συνοδεύεται από δελτίο αποστολής.


4.Σε διάστημα εντός 14 ημερολογιακών ημερών θα πραγματοποιηθεί επιστροφή του πλήρους ποσού που έχει χρεωθεί συμπεριλαμβομένου του ποσού των εξόδων αποστολής που καταβλήθηκε κατά την αγορά του προϊόντος. Η επιστροφή του καταβληθέντος αντιτίμου πραγματοποιείται μέσω τραπέζης. Προς τον σκοπό αυτό, θα πρέπει ο πελάτης να γνωστοποιήσει εγγράφως στην εταιρεία το τραπεζικό ίδρυμα, τον αριθμό IBAN του τραπεζικού λογαριασμού και το πλήρες όνομα του δικαιούχου του τραπεζικού λογαριασμού, στον οποίο ο αγοραστής επιθυμεί να πραγματοποιηθεί η επιστροφή του χρηματικού ποσού καταβλήθηκε κατά την συγκεκριμένη αγορά. Υπενθυμίζεται ότι η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται αποκλειστικώς και μόνον σε τραπεζικό λογαριασμό του οποίου δικαιούχος είναι ο καταναλωτής που πραγματοποίησε την αρχική αγορά.

  1. Υπενθυμίζεται ότι σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών από τον καταναλωτή, το ηλεκτρονικό κατάστημα mylifelikes.gr  διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την αποδοχή επιστροφής προϊόντος, λόγω κατάχρησης του δικαιώματος υπαναχώρησης ή αντικατάστασης των προϊόντων, ακόμα κι αν πληρούνται οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις (άρθρο 281 ΑΚ).

Διαδικασία επιστροφών :

Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν σας με ένα άλλο τότε παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο 2103464464. Κατόπιν επικοινωνίας μαζί μας, θα στείλετε το προϊόν σε εμάς και εμείς θα σας στείλουμε ένα άλλο της προτίμησής σας.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι το κόστος μεταφορικών σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνει τον πελάτη.

Πολύ σημαντικό να γνωρίζετε σχετικά με τις επιστροφές:

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή πρέπει το προϊόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και να μην λείπει τίποτα από τη συσκευασία του (καρτελάκια κτλ.) όπως και να περιέχεται στο δέμα η απόδειξη αγοράς.

Μέχρι τη στιγμή που το προϊόν θα φθάσει σε εμάς βρίσκεται στη δική σας ευθύνη, οπότε είναι σημαντικό να φροντίσετε για την ασφαλή μεταφορά του ώστε να αποφευχθεί τυχόν ζημιά και ως εκ τούτου αδυναμία επιστροφής του.

Προσοχή: Στη δυσάρεστη περίπτωση που το προϊόν φθάσει σε εσάς κατεστραμμένο παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα εντός της ίδιας ημέρας.

Προϊόντα που δεν επιστρέφονται: Για λόγους υγιεινής δεν μπορείτε να επιστρέψετε τα σκουλαρίκια.


ΕΝΤΥΠΟ ΑΣΚΗΣΗΣ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης από την παρούσα σύμβαση εντός 14 εργάσιμων ημερών χωρίς μνεία λόγου.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης άρχεται από τη στιγμή που ο καταναλωτής αποκτά τη φυσική κατοχή των αγαθών.
Σε περίπτωση που ο καταναλωτής δεν έχει λάβει το εν λόγω έντυπο, η περίοδος υπαναχώρησης άρχεται όταν ο
καταναλωτής λάβει αυτό το έντυπο.
Σε περίπτωση που ο καταναλωτής δεν έχει λάβει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, η περίοδος υπαναχώρησης
άρχεται όταν ο καταναλωτής λάβει τις πληροφορίες αυτές.
Προκειμένου να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο καταναλωτής ειδοποιεί την εταιρεία σύμφωνα με το όνομα
και τη διεύθυνση που αναφέρονται κάτωθι και κάνοντας χρήση σταθερού μέσου (π.χ. γραπτή ταχυδρομική επιστολή,
ηλεκτρονικό ταχυδρομείο). Ο καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει το παρόν έντυπο, χωρίς να είναι υποχρεωτικό.
Συστήνεται στον καταναλωτή για διευκόλυνση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης να συμπληρώνει και να
στέλνει μαζί με το επιστραφέν προϊόν και το παρόν έντυπο.
Εάν ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το κόστος μεταφορικών επιστροφής του προϊόντος.
Επιπλέον του δικαιώματος υπαναχώρησης, οι εθνικοί κανόνες για το δίκαιο των συμβάσεων μπορούν να
προβλέπουν περαιτέρω δικαιώματα του καταναλωτή, π.χ. καταγγελία της σύμβασης σε περίπτωση παράλειψης παροχής πληροφοριών.

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει στις ακόλουθες περιπτώσεις
- για λόγους υγιεινής για τα σκουλαρίκια.
- την προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς
εξατομικευμένων

Διαδικασία Επιστροφών

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή πρέπει το προϊόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και να μην λείπει τίποτα από τη
συσκευασία του (καρτελάκια κτλ.) όπως και να περιέχεται στο δέμα η απόδειξη αγοράς.
Μέχρι τη στιγμή που το προϊόν θα φθάσει σε εμάς βρίσκεται στη δική σας ευθύνη, οπότε είναι σημαντικό να
φροντίσετε για την ασφαλή μεταφορά του ώστε να αποφευχθεί τυχόν ζημιά και ως εκ τούτου αδυναμία επιστροφής του.
Προσοχή: Στη δυσάρεστη περίπτωση που το προϊόν φθάσει σε εσάς κατεστραμμένο παρακαλούμε ενημερώστε μας
άμεσα εντός της ίδιας ημέρας.